プライバシーポリシー

1取得する情報

1. アカウント情報

   当社は、利用者が登録するメールアドレス、アカウント識別情報、登録日時、アカウント状態等を取得します。

2. ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報

   ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

   • 当該外部サービスでユーザーが利用するID
   • その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
3. アップロード・入力情報

   当社は、利用者がアップロードする動画、静止画、音声、入力テキスト、coepyの操作内容、ファイル名、メタデータその他本サービスへ入力する情報を取得します。

   なお、これらには、利用者本人だけでなく、映像・音声に含まれる第三者の個人情報が含まれる場合があるため、利用者は、第三者の情報をアップロードする場合、その取扱いに必要な権限を確保するものとします。

4. 音声関連情報

   利用者が自己音声機能を利用する場合、当社は、ユーザー音声の録音、音声ファイル、音声から抽出した特徴情報、話者埋め込み、音声モデル、音声生成のためのパラメータおよび生成された音声に関する情報を取得したり、生成したりすることがあります。

5. 生成情報

   当社は、生成された合成音声、完成動画、処理履歴、使用した音声モデルの識別情報、生成日時その他生成処理に関する情報を取得します。

6. 決済情報

   当社は、ユーザーがcoepyにおいて利用したクレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報を取得します。

7. 端末・通信・ログ情報

   IPアドレス、Cookie・ADID・IDFAその他の識別子、アクセス日時、ブラウザ種類、OS、端末種類、言語設定、リファラー、セッションID、エラー情報、ログイン履歴、生成回数、機能利用履歴、セキュリティイベントその他本サービス利用に伴うログを取得します。

8. 問い合わせ・権利申立て情報

   利用者または第三者から問い合わせ、権利侵害申立て、異議申立て等を受けた場合、その氏名、連絡先、申立内容、証拠資料、対応履歴等を取得します。

2利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスに関する登録の受付、ユーザーの本人確認、ユーザーの本人認証、ユーザー設定の記録、ユーザーがアップロードしたコンテンツ・ファイルの確認

2. 利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善

3. 本サービスで作成するコンテンツの編集、保存、音声との合成、出力

4. 広告の配信、表示及び効果測定のため

5. ユーザー専用音声モデルの構築、音声生成、本人向け音声生成、モデル管理

6. セキュリティ、不正利用防止、障害調査、サポート

7. 紛争・権利侵害対応

8. 個人を識別しない形での利用状況分析、品質改善

3AI学習に関する重要方針

当社は、ユーザーがcoepyに提供したユーザー音声、動画、画像、入力テキストまたは生成コンテンツを、他の利用者が利用する汎用AIや音声モデルの教師データとして用いることができます。

4法的根拠と本人同意

1. 当社は、個人情報保護法に基づき、利用目的を特定・通知または公表し、その目的の達成に必要な範囲で情報を取扱います。

2. 日本法上、本人同意が必要となる第三者提供、一定の外国第三者への提供その他の場合には、法令上の例外がある場合を除き、必要な同意を取得します。

3. 外国にある第三者への提供を本人同意に基づいて行う場合、個人情報保護法に基づき、移転先国、当該国の制度、提供先の保護措置等について必要な情報提供を行います。

5委託および第三者提供

1. 当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、クラウド・ストレージ事業者、コンテンツ配信事業者、音声合成・機械学習基盤事業者、メール配信事業者、セキュリティ事業者、監視・ログ分析事業者、カスタマーサポート事業者、法律・会計その他専門家等の事業者に個人データの取扱いを委託する場合があります。

2. 当社は、法令に基づく場合、生命・身体・財産保護等について法令上認められる場合、事業承継に伴う場合、適法な共同利用を行う場合、その他個人情報保護法上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

6保存期間

当社は、取得した情報について、保管・管理が必要なくなった場合には、速やかに削除する。

7Cookieその他の技術

当社は、ログイン状態の維持、セキュリティ、不正利用防止、設定保存、利用状況分析、広告配信等のためCookie、Local Storageその他同様の技術を利用することがあります。

8安全管理措置

1. 当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正利用等を防ぐため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

2. 具体的には、アクセス権限の最小化、管理者権限への多要素認証、通信・保存データの暗号化、秘密情報の分離管理、監査ログ、脆弱性管理、バックアップ、インシデント対応手順、委託先審査、退職者アカウントの速やかな無効化等を実施します。

9個人情報の開示等の請求

1. 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供の記録の開示、保有個人データの内容の訂正・追加・削除、保有個人データの利用の停止・消去・第三者提供の停止のご請求（あわせて以下「個人情報の開示等の請求」といいます）があった場合は、ユーザー本人からのご請求であることを確認した上で、当社所定の手続きに従い、遅滞なくこれらに対応いたします。

2. 利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供の記録の開示につきましては、手数料として、ご請求1件につき1,000円（消費税別）をお支払いいただきます。

3. 個人情報の開示等の請求の具体的な方法については、本ポリシーに記載の当社のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

10オプトアウト

1. 利用者は、任意のマーケティングメールが導入された場合、各メールの配信停止機能からいつでも停止できます。

2. サービス提供に不可欠な認証メール、セキュリティ通知、規約変更通知、権利侵害対応等は、アカウントを維持するため必要な通知として配信停止の対象外となる場合があります。

11自動処理・コンテンツ判定

1. 当社は、不正利用、マルウェア、権利侵害、禁止コンテンツ等を検知するため、将来、自動化されたシステムを利用する場合があります。

2. 重大なアカウント停止またはコンテンツ削除については、児童保護、明白な違法性、セキュリティ上の緊急措置等を除き、可能な範囲で人による再審査を求められる異議申立て手続を提供します。

12ポリシー変更

1. 当社は、法令、本サービスまたはデータ取扱いの変更に応じ、本ポリシーを変更する場合があります。

2. 但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。

13事業者情報・問い合わせ